商品特性に応じて判断の仕方を変え、販売後の現実に合わせて在庫を動かすことで、欠品削減と売上成長を同時に実現した。
1880年創業。直営店、フランチャイズ、マルチブランド店舗、ECを通じて幅広く販売し、定番商品からシーズン商品、新作まで性質の異なる商品群を扱う。
ファッション小売では、定番品とシーズン品、新作では需要の読みやすさが大きく異なる。Heringは、すべての商品を同じ方法で予測・配分するのではなく、商品特性に応じて判断の仕方を変えた。
重要なのは、予測を完璧に当てることではない。販売が始まってから見える実際の売れ方を、次の補充や配分に反映できる状態をつくることだった。
